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壽光人社局“四度”發(fā)力 推動工傷認(rèn)定提質(zhì)增效

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? ?以“便民高效、專業(yè)規(guī)范”為工作目標(biāo),堅(jiān)持“簡案快辦、繁案精辦、疑案嚴(yán)辦、難案同辦”基本原則,以提升“四度”為抓手,著力打造“快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”工傷認(rèn)定工作服務(wù)品牌。

一、實(shí)施分類處理,提升工傷認(rèn)定速度。一是對于事實(shí)清楚、權(quán)利義務(wù)明確的工傷認(rèn)定案件采用簡易程序,快認(rèn)快結(jié)。二是對造成人員傷亡或社會關(guān)注度較高的工傷認(rèn)定案件, 開辟綠色通道,提前介入,優(yōu)先受理,及時做出工傷認(rèn)定結(jié)論。三是對雙方有調(diào)解意向的案件,盡量通過調(diào)解方式解決工傷糾紛,符合仲裁受理范圍的,通過相應(yīng)仲裁“綠色通道”,適用簡易程序,出具調(diào)解書。減少申請人訴累,縮短賠償?shù)轿粫r間,同時避免行政資源的浪費(fèi)。目前,工傷認(rèn)定申請當(dāng)場受理率達(dá) 96% 以上,簡易程序辦理的案件用時,由原先60日減少至7日。

二、提高服務(wù)質(zhì)效,提升工傷認(rèn)定溫度。一是實(shí)施容缺受理。針對申請人提交申請材料時僅缺少個別非關(guān)鍵材料的情況,實(shí)行“先辦理再完善”的容缺受理模式,一次性告知申請人需補(bǔ)正的材料以及補(bǔ)正期限,并予以先行收件,讓群眾少跑腿、好辦事。二是實(shí)施綜合受理。將工傷相應(yīng)業(yè)務(wù)納入綜合柜員制,實(shí)現(xiàn)了參保企業(yè)工傷認(rèn)定、勞動能力鑒定業(yè)務(wù)的一窗受理,一站辦結(jié),通過流程梳理再造,給辦事人員帶來了更好的服務(wù)體驗(yàn)。三是引進(jìn)法律援助律師。與行政審批局、司法局合作,簽訂《壽光人社局司法局審批局律師進(jìn)駐大廳協(xié)議》,選派法律援助值班律師入駐政務(wù)服務(wù)中心人社服務(wù)窗口,零距離為廣大群眾提供一站式法律服務(wù),較好地滿足了群眾的法律援助需求。今年以來,共有51位律師報名參與入駐值班,提供咨詢服務(wù)1000余人次。

三、強(qiáng)化調(diào)查取證,提升工傷認(rèn)定力度。針對工傷認(rèn)定情形復(fù)雜、調(diào)查取證難度大、法律專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn),積極探索多部門合作的方式,強(qiáng)化工傷認(rèn)定調(diào)查精度與準(zhǔn)度。由人社局牽頭,聯(lián)合公安、衛(wèi)健、應(yīng)急等部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于建立工傷認(rèn)定調(diào)查部門協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制的意見》,加大對涉及道路交通事故類,治安、刑事類,突發(fā)疾病死亡類、生產(chǎn)安全事故類等案件的調(diào)查取證力度,確保工傷認(rèn)定事實(shí)清楚,證據(jù)確鑿。今年以來,與衛(wèi)健、公安等部門開展聯(lián)動14次,有效解決了調(diào)查取證困難,證據(jù)環(huán)節(jié)缺失等問題。

四、強(qiáng)化分析研判,提升工上認(rèn)定精度。成立由單位主要負(fù)責(zé)同志任組長的壽光人社局工傷認(rèn)定領(lǐng)導(dǎo)小組,制定《工傷認(rèn)定重點(diǎn)疑難案件分析研判工作制度》,對工傷事實(shí)模糊或適用條款存在不一致意見的復(fù)雜疑難案件和重大傷亡案件,提交人社局工傷認(rèn)定領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究討論,確保工傷認(rèn)定程序合法、依據(jù)充分、結(jié)論準(zhǔn)確。2023年共召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議5次,集體討論研究重大疑難案件42起,極提高了工傷認(rèn)定案件經(jīng)辦質(zhì)量,降低了工傷基金運(yùn)行風(fēng)險。

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